Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian ini menjelaskan ketentuan pengembalian dana untuk langganan platform Ayosel serta transaksi produk yang terjadi di toko Pengguna.

1. Langganan Platform

• Biaya langganan ditagih di muka untuk periode yang Anda pilih dan pada umumnya tidak dapat dikembalikan setelah periode berjalan.
• Jika terjadi kesalahan penagihan, hubungi kami dalam 7 hari sejak tanggal transaksi untuk ditinjau.

2. Transaksi Produk di Toko Pengguna

Ayosel adalah penyedia platform, bukan penjual atas produk yang ditawarkan Pengguna. Pengembalian dana atas pembelian produk merupakan tanggung jawab Pengguna sebagai penjual, sesuai kebijakan toko masing-masing dan ketentuan penyedia payment gateway yang digunakan.

3. Produk Digital

Karena sifatnya yang langsung terkirim setelah pembayaran, produk digital umumnya tidak memenuhi syarat pengembalian, kecuali produk tidak dapat diakses karena kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.

4. Cara Mengajukan

Permintaan terkait langganan platform dapat diajukan ke [email protected] dengan menyertakan detail akun dan transaksi. Untuk pembelian produk, hubungi penjual (Pengguna) toko terkait.

5. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.