Menghubungkan bot WhatsApp

Bot WhatsApp membuat pembeli bisa memesan dan menerima produk langsung dari WhatsApp. Menghubungkannya cukup dengan memindai kode QR, mirip cara memakai WhatsApp Web, jadi tidak perlu token atau kode apa pun.

Gunakan nomor khusus toko, bukan nomor pribadi. Koneksi ini memakai WhatsApp Web (tidak resmi dari WhatsApp), sehingga ada kemungkinan nomor diblokir. Pakai nomor terpisah untuk berjualan. Halaman Bot WhatsApp menampilkan peringatan Risiko pemblokiran nomor yang sama sebelum Anda menghubungkan.

Menghubungkan dan memutuskan nomor butuh akun dengan akses Super Admin dan langganan yang aktif.

1. Aktifkan channel WhatsApp

Buka menu Billing, lalu di panel Channel aktif nyalakan toggle WhatsApp dan klik Simpan. Langkah ini wajib: kalau channel belum aktif, bot tidak akan berjalan meski QR sudah dipindai.

Pada paket yang mengizinkan semua channel, WhatsApp sudah aktif otomatis (tertulis Sudah termasuk paket) dan Anda bisa langsung ke langkah 2. Kalau WhatsApp tidak termasuk di paket Anda, halaman Bot WhatsApp menampilkan WhatsApp tidak termasuk di plan Anda dengan tombol Upgrade plan menuju Billing.

Anda bisa memeriksa statusnya kapan saja di halaman Bot WhatsApp: kartu Channel WhatsApp di bagian atas menampilkan Aktif atau Nonaktif. Bila nonaktif, tombol Aktifkan di Billing membawa Anda ke sana.

2. Buka panel WhatsApp

1. Masuk ke menu Bot WhatsApp di grup Integrasi pada sidebar.
2. Di panel Perangkat tertaut, klik tombol Hubungkan WhatsApp. Sebuah jendela berisi kode QR akan muncul.

3. Pindai kode QR dari HP

1. Buka aplikasi WhatsApp di HP yang memakai nomor toko.
2. Masuk ke Perangkat Tertaut (lewat menu titik tiga di Android, atau Setelan di iPhone).
3. Ketuk Tautkan Perangkat, lalu arahkan kamera ke kode QR di layar.

Kode QR berganti otomatis setiap beberapa detik. Begitu tersambung, jendela tertutup sendiri, muncul pemberitahuan bahwa WhatsApp berhasil terhubung, dan status berubah menjadi Terhubung disertai nomor yang tertaut.

4. Uji bot Anda

Dari HP lain, kirim pesan ke nomor toko Anda. Bot akan membalas dan menampilkan menu. Lakukan satu pesanan uji untuk memastikan alurnya berjalan.

Memutuskan koneksi

Untuk melepas tautan (mis. ingin ganti nomor), klik Putuskan di panel Perangkat tertaut, lalu konfirmasi dengan Ya, putuskan. Perangkat akan dilepaskan dan bot berhenti sampai nomor dipindai ulang.

Masalah umum

• Tombol Hubungkan WhatsApp tidak bisa diklik: channel WhatsApp belum aktif (aktifkan di Billing), atau langganan belum aktif, atau akun Anda bukan Super Admin.
• QR keburu kedaluwarsa atau gagal: jendela menawarkan Coba lagi. Pastikan koneksi HP stabil saat memindai.
• Sudah scan tapi status tidak “Terhubung”: pastikan channel WhatsApp aktif di Billing, lalu ulangi proses.
• Status “Tidak terbaca”: status bot gagal dimuat. Klik Muat ulang status, atau langsung hubungkan ulang.
• Nomor berisiko diblokir: jangan pakai nomor pribadi utama; gunakan nomor khusus toko.

Sudah punya bot? Lanjut ke menghubungkan payment gateway agar pembayaran diproses otomatis.